Защита прав потребителя
В настоящее время защита прав потребителей при покупке товара и оказания услуг имеет первостепенное значение во всех сферах рыночной экономики.
Но чтобы всегда быть начеку простому потребителю необходимо иметь хотя бы общее представление о своих правах и знать, как их защитить.
Права потребителей, являясь составной частью прав человека и гражданина, в соответствии с Конституцией РФ признаются и гарантируются государством. Так что доказывать и подтверждать свои права потребитель, в принципе, не обязан - его права установлены законодателем. Потребитель должен только изъявить намерение воспользоваться тем или иным правом, а в случае нарушения прав потребителя, воспользоваться предложенной законодателем защитой в соответствии с законодательством.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Гражданин, приобретающий у организации или у индивидуального предпринимателя товар, впоследствии оказавшийся контрафактным, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, является потребителем и на эти правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.
Конечно, не многие потребители обращаются в суд, как всем известно, это неприятная процедура и слишком много времени может уйти на поиски истины.
Наши специалисты помогут Вам разобраться в подобных сложившихся ситуациях, урегулировать спор до суда, подготовить исковое заявление в суд и осуществить представительство в судах по вопросам:
- устранения недостатков товара (работ, услуг);
- возврата денежных сумм, уплаченных потребителем;
- замены товара;
- возмещение убытков, связанных с недостатками товара (работ, услуг).
Первичная консультация адвоката бесплатно.