Мы предлагаем услуги:
Предоставляем широкий спектр юридических услуг от консультаций до представления интересов в судах всех инстанций по уголовным и гражданским делам. Оказываем помощь в составлении исковых заявлений. Проводим правовую экспертизу договоров.

Наши телефоны:
+7 (495) 681-39-20
+7 (495) 960-42-22
+7 (909) 920-17-17
Заказать звонок


Главная страница > Услуги > Защита прав потребителя > Возврат денежных сумм

Возврат денежных сумм

Потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

При этом, если у потребителя отсутствует кассовый или товарный чек либо другой документ, подтверждающий факт покупки товара, потребитель вправе предъявить свои требования.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер, должны принять ненадлежащий товар у потребителя, провести проверку качества товара в присутствии потребителя.

Экспертиза товара может быть проведена за счет продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара. Потребитель может присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае возникновения спорных вопросов и несогласия с результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В случае отсутствия гарантийного срока, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечают за недостатки товара, если потребитель докажет возникновение недостатков товара до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара должен возместить потребитель, если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель.

Если на товар установлен гарантийный срок, то за недостатки товара отвечает продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Для получения консультации адвоката Вы можете задать вопрос онлайн или позвонить нам. Для более подробной консультации и рассмотрения методов реализации Вашего права Вы можете записаться по телефону на очную юридическую консультацию в нашем офисе в рабочие дни c 10:00 до 22:00. Первичная консультация адвоката бесплатно.

Посмотреть стоимость услуг

© ООО “ЮрПрофи”, 2010.
Создание сайта: mr.ozio